Правила бронирования и проживания

Бронирование

1. Забронировать номер в Forever Young Hostel можно одним из перечисленных способов:
- Онлайн на нашем сайте, воспользовавшись формой бронирования, которая находится на главной странице;
- Отправив заявку на проживание через форму «Связаться с нами» или по электронной почте info@foreveryounghostel.com;
- Позвонив по телефону: +7 (921) 900-36-72;

2. Для оформления бронирования необходимо указать:
- Имя и фамилию
- Количество проживающих
- Даты и время заезда и выезда
- Категорию номера и тариф
- Контактную информацию (телефон, адрес электронной почты)
- Примечание

3. Минимальное бронирование в нашем хостеле - 2 суток.

4. В многоместных номерах предварительное бронирование мест осуществляется без привязки к конкретной кровати.

5. При бронировании отдельного номера выбранной категории, привязка к конкретному номеру комнаты не осуществляется.

Типы тарифов

1. Тариф «Стандартный»

Тариф с оплатой в день заезда, данные карты при бронировании необходимы только для гарантии.

Срок бесплатной отмены бронирования вплоть до 2 дней до заезда. При отмене в течение 2 дней до заезда с Вас взимается стоимость первой ночи.

Для группового бронирования (6 человек и более) действуют особые условия бронирования и аннуляции (отмены). После обработки группового бронирования вам на электронную почту будет выслан счет для оплаты депозита в размере стоимости одних суток проживания, который необходимо будет оплатить в течение 24 часов. При не поступлении оплаты бронирование аннулируется автоматически.

В случае своевременной отмены брони, предоплата будет возвращена полностью. Период бесплатной отмены для группового бронирования 30 дней до запланированной даты заезда.

2. Тариф «Невозвратный»

Тариф с максимальной скидкой на момент бронирования со 100% предоплатой за весь период проживания в день бронирования. В случае аннуляции деньги гостю не возвращаются, изменение бронирования невозможно.

3. Ранний заезд и поздний выезд

Ранний заезд (06:00 – 14:00) и поздний выезд (12:00 – 22:00) – оплачивается 50% от стоимости за одни сутки проживания. Услуга раннего заезда и позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров.

Условия аннуляции

Аннуляция (отмена бронирования) признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны отеля о получении данного уведомления.

В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

Если аннуляция индивидуального бронирования производится позднее сроков аннуляции или если гость сокращает свое проживание в хостеле, уже заселившись, то гость оплачивает (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания.

Если аннуляция группового бронирования (6 человек и более) производится менее, чем за 30 дней до запланированного заезда, то депозит, равный стоимости одних суток проживания возврату не подлежит. Также если группа гостей сокращает свое проживание, уже заселившись в хостел, то группа гостей оплачивает (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания.

Общие правила проживания

1. Заезд в хостел Forever Young осуществляется с 14:00 до 22:00. Пожалуйста, указывайте время прибытия в хостел при бронировании, также согласовывайте время прибытия, если оно отличается от стандартных часов регистрации заезда.

2. С 23:00 до 9:00 звонок на двери хостела отключен, чтобы не беспокоить проживающих гостей. Если вы хотите оставить багаж на хранение или заселиться в это время, нужно будет позвонить администратору по телефону
+7 (921) 900-36-72.

3. Выезд возможен до 12:00.

4. Если вы планируете заехать раньше (с 6:00 до 14:00) или выехать позже (с 12:00 до 22:00), то оплачивается 50% от стоимости одних суток проживания. Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд» предоставляется при наличии свободных номеров.

5. Заезд в хостел ранее 6:00 возможен только при оплате предыдущих суток проживания.

6. Гости могут оставить вещи на хранение бесплатно до заселения с 6:00 до 14:00 и после выезда с 12:00 до 22:00.

7. Заезд в отель возможен только при наличии внутреннего паспорта гражданина РФ или заграничного паспорта гражданина РФ, а также военного билета для военнослужащих или свидетельства о рождении для гостей младше 14 лет. Иностранные гости предоставляют паспорт с визой и миграционную карту.

8. Дети до 14 лет могут останавливаться в хостеле только с одним из родителей или законным опекуном. При самостоятельном заселении в отель гостей имеющих паспорт, но не достигших 18 лет, они должны иметь при себе письменное согласие от одного из родителей на самостоятельное проживание в хостеле. Согласие может быть написано от руки. К согласию должна прилагаться копия паспорта родителя, дающего согласие.

9. Гости до 18 лет могут проживать только в отдельных номерах.

10. Дети до 2 лет включительно могут проживать с родителями в отдельных номерах бесплатно. По запросу предоставляет детская кроватка, не более одной в номер. Нужен предварительный заказ кроватки для ребенка.

11. В момент заезда мы просим наших гостей внести оплату за весь срок.

12. Мы просим наших гостей снимать уличную обувь при входе и находится в хостеле только в сменной обуви.

13. Гости могут пригласить своих друзей в хостел с 9:00 до 23:00. В остальное время присутствие в хостеле посторонних людей запрещено.

14. Запрещается шуметь в период c 23:00 до 9:00.

15. Кухня открыта для гостей с 7:00 до 23:00. Мы просим соблюдать тишину на кухне с 7:00 до 9:00, т.к. многие гости еще спят в это время.

16. В нашем хостеле проживание с домашними животными не допускается.

17. Употребление спиртных напитков на всей территории хостела - строго запрещено! Гостям употребляющим алкоголь и доставляющим неудобства остальным проживающим может быть отказано в дальнейшем проживании без возврата оплаты.

18. На всей территории хостела и лестничных площадках нельзя курить, пользоваться кальянами и приспособлениями для парения (электронными сигаретами). В качестве компенсации за проведение дополнительных работ по уборке и дезодорированию помещений, с нарушителей взыскивается штраф 3000 рублей (это также относится к хранению в номере веществ и продуктов с резким запахом). Администрация также вправе отказать гостю в дальнейшем проживании без возврата оплаты. О расположении мест, отведенных для курения можно узнать у администратора.

19. Мы просим гостей соблюдать Правила пожарной безопасности.

20. Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества, вещества или продукты, имеющие резкий запах. Велосипеды и коляски разрешено хранить в специально отведенных местах - необходимо заранее уточнять о наличии таких мест в хостеле.

21. Пожалуйста, берегите имущество и оборудование хостела! В случае утраты или повреждения имущества, виновным надлежит компенсировать его стоимость.

22. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте дверь на ключ! Администрация хостела не несет ответственности за оставленые без присмотра вещи.

23. При выезде ключи от номера возвращаются администратору. При утере ключей необходимо оплатить 200 рублей за комплект от отдельных номеров и 300 рублей за комплект от многоместного номера.

24. При заезде в хостел (до заселения в номер) по желанию гостя возможна замена номера (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания. Также возможна замена номера в процессе проживания (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания и дополнительной оплаты за уборку номера.

Правила проживания в номерах

1. Постельное белье и полотенца включены в стоимость проживания.

2. Смена белья производится раз в 5 дней или ранее за дополнительную плату, по запросу.

3. Уборка номеров осуществляется 1 раз в 3 дня.

4. Мы просим наших гостей снимать обувь при нахождении на кровати-подиуме и кровати-чердаке.

5. Во избежание порчи постельного белья, пожалуйста, употребляйте еду и напитки на кухне.

6. За испорченные постельные принадлежности и шторы предусмотрен штраф:

- полотенце 500 рублей
- наволочка 300 рублей
- пододеяльник 1200 рублей
- простыня 800 рублей
- штора 1000 рублей
- подушка 400 рублей
- наматрасник 700 рублей
- одеяло 1700 рублей

7. За испорченную мебель и внутреннюю отделку помещений сумма подлежащая возмещению рассчитывается индивидуально.

Платные услуги

Тапочки - 100 рублей.

Дополнительное полотенце (или досрочная замена) - 50 рублей.

Комплект постельного белья (досрочная замена) - 150 рублей.

Уборка номера при замене номера - 300 рублей.

Стирка белья - 50 рублей (1 стирка ). Стирка+сушка - 100 рублей (1 стирка+сушка).

Made on
Tilda